Hurtigruta Carglass® hjelper kundene – også på bilferie i Europa

Sommeren er høysesong for bilferie, og mange nordmenn setter kursen mot Europa. Skulle uhellet være ute, trenger en steinsprutskade eller en knust bilrute heldigvis ikke å sette en stopper for ferien.

Som en del av Belron® kan Hurtigruta Carglass® tilby en trygg og sømløs løsning på tvers av en rekke europeiske land. Det betyr at kundene våre kan få hjelp – uansett hvor reisen går.

Dersom en skade oppstår, kontakter kunden enkelt Hurtigruta Carglass® i Norge.

Vårt kundesenter hjelper med å finne riktig rute, tar dialogen med forsikringsselskapet og sørger for at kunden blir henvist til et verksted i nærheten. Trengs det en midlertidig løsning, for eksempel etter et innbrudd, kan det også ordnes.

Alt håndteres gjennom kundens norske forsikring. Kunden trenger ikke å betale på stedet i utlandet, og en eventuell egenandel, faktureres når kunden er trygt tilbake i Norge.

«For oss handler dette om å gjøre det enkelt for kunden når noe uventet skjer. Mange nordmenn reiser langt med bil om sommeren, og da er det viktig å vite at hjelpen ikke stopper ved grensen. Med Belron®-nettverket i ryggen kan vi sørge for at kunden kommer trygt videre», sier Markeds Direktør Bente Birkeland.

Belron® er verdens ledende aktør innen bilglass og utførte over 17,1 millioner bilglassoppdrag globalt i 2025. 47,2 prosent av alle frontrutebytter inkluderte en ADAS-kalibrering – et tydelig bevis på den tekniske kompetansen og kapasiteten i organisasjonen.

«Moderne biler krever mer enn bare et rutebytte. Kameraer og førerstøttesystemer må fungere som de skal, også etter en skade. Derfor er det viktig at vi jobber strukturert, deler kunnskap på tvers av land og hele tiden utvikler kompetansen vår», sier Bente Birkeland.

For forsikringsselskaper og leasingpartnere betyr dette mindre administrasjon, mer effektive prosesser og en trygg kundeopplevelse. Enten skaden skjer i Norge eller på bilferie i Europa, kan kundene stole på den samme høye kvaliteten og servicen fra Hurtigruta Carglass®.